Правила перевозок в российско-финляндском прямом железнодорожном сообщении


Оформление проездных документов

Оформление проездных документов осуществляется по глобальной цене (то есть проездной документ оформляется на одном бланке и включает в себя стоимость билетной части и стоимость спального места - плацкарты) на основании "Коммерческих условий перевозки пассажиров".

В скоростные поезда "Аллегро" оформляются только международные проездные документы. Поездки внутреннего сообщения в данных поездах не допускаются.

При оформлении проездных документов в скоростных поездах "Аллегро" с пассажира взимается сбор за обслуживание в размере 20 евро.

В поезде "Лев Толстой", а также в дополнительных и специальных поездах продажа проездных документов не производится.

Срок действия проездных документов

Проездной документ действует только на ту дату, в тот поезд и тот вагон, которые указаны в проездном документе.

Скидки и льготы

При проезде детей в возрасте от 6 до 17 лет и при занятии отдельного места ребенком до 6 лет оформляется проездной документ со скидкой в размере 30% от стоимости проездного документа для взрослого пассажира.

При проезде группы пассажиров в количестве от 6 человек предоставляется скидка в размере 20% от стоимости проездного документа для взрослого пассажира.

При определении численного состава смешанной группы взрослых и детей, ребенок, следующий с занятием места, считается за взрослого пассажира.

Групповая скидка предоставляется только взрослым пассажирам.

При проезде групп детей, детям в составе группы предоставляется одна максимальная скидка в размере 30%.

Возврат проездных документов

Пассажир может получить обратно соответствующие провозные платежи в следующих случаях:

проездной документ не использован полностью;

поездка по вине перевозчика совершалась в вагоне более низкого класса или категории, чем указано в проездном документе;

по проездному документу для групповой поездки следовало неполное количество участников группы.

При возврате платы за проезд с пассажира удерживается комиссионный сбор за возврат в размере 10 евро. При возврате провозных платежей по групповым проездным документов комиссионный сбор за возврат составляет 10% от стоимости проездных документов. Комиссионный сбор за возврат не удерживается, если возврат происходит по вине перевозчика.

Для получения обратно соответствующих провозных платежей пассажир должен предъявить к возврату проездной документ с соблюдением следующих сроков:

индивидуальный проездной документ: не позднее 6-ти часов до отправления поезда;

групповой проездной документ: не позднее 11 суток до отправления поезда.

При несоблюдении данных сроков провозные платежи возврату не подлежат.

Проезд детей

Плата за проезд одного ребенка в возрасте до шести лет, следующего с взрослым пассажиром, не взимается при условии, что такой ребенок не занимает отдельного места.

При проезде детей в возрасте от 6 до 17 лет и при занятии отдельного места ребенком до 6 лет оформляется проездной документ со скидкой в размере 30% от стоимости проездного документа для взрослого пассажира.

Перевозка домашних животных

В скоростных поездах "Аллегро" животные могут перевозиться пассажирами только на предназначенных для этой цели местах в вагонах 2-го класса. С даты отправления поездов 1 июня 2015 года стоимость проездного документа в поезда "Аллегро" на места, предназначенные для проезда пассажира с животным взимается в размере стоимости проездного документа 2 класса, увеличенной на 15 евро. Перевозка пассажиров с животными на других местах не допускается.

В поезде "Лев Толстой" и дополнительных поездах пассажир имеет право перевозить не более:

двух собак, каждую на поводке, или

двух клеток с животными, или

одной собаки на поводке и одной клетки с животными. Размер клетки - не более 60 х 45 х 40 см. Разрешается перевозка нескольких животных в одной клетке. Перевозка животных допускается в отдельном купе (не более 2-х собак в одном купе), при этом пассажир и следующие совместно с ним пассажиры должны оформить проездные документы на все места в купе. В спальных вагонах класса "Люкс" перевозка животных запрещена.

Перевозка ручной клади

Пассажир имеет право провозить в качестве ручной клади вещи в количестве не более двух мест, размером не более 100 x 60 x 40 см каждое. В счет общего количества мест ручной клади не входят мелкие предметы: портфель, дамская сумочка, переносной компьютер и т.д.

В счет общего количества мест ручной клади пассажир может провозить при себе велосипед в разобранном и упакованном виде размер которого не превышает 100 x 60 x 40 см.

Сверх общего количества мест ручной клади пассажир может провозить при себе лыжи в зачехленном виде.